Il nostro servizio di assistenza clienti è esclusivamente digitale, in quanto riteniamo che questa modalità garantisca la massima tracciabilità ed efficienza. Pertanto, non offriamo supporto telefonico. Abbiamo implementato una piattaforma appositamente progettata per gestire automaticamente la raccolta delle richieste e l'assegnazione al primo consulente disponibile. Questo sistema consente di monitorare e rispondere a ogni richiesta in modo tempestivo e accurato, migliorando l'efficacia del nostro servizio.

Inoltre, mettiamo a disposizione dei nostri utenti una vasta selezione di domande frequenti con le relative risposte, accessibile tramite la stessa piattaforma. Questo archivio di FAQ è stato sviluppato per fornire soluzioni immediate alle problematiche più comuni, riducendo così i tempi di attesa e ottimizzando la gestione delle richieste. Attraverso questi strumenti, ci impegniamo a offrire un supporto clienti di alta qualità, rapido e trasparente, in linea con i più elevati standard di servizio.