3 Visualizzazioni Come posso inviare messaggi e file agli altri membri del team?
Vai nella scheda "Chat" o direttamente nel canale del team. Scrivi il tuo messaggio e allega eventuali file usando l'icona della graffetta.
Benvenuti sulla nostra piattaforma di Customer Care, pensata per offrire ai nostri clienti un'assistenza efficiente e personalizzata, garantendo un'esperienza di alto livello. Grazie a questo strumento:
- Ogni richiesta viene gestita come un ticket, permettendoci di monitorare lo stato delle risoluzioni in modo organizzato e trasparente. Questo consente di affrontare rapidamente le problematiche, riducendo i tempi di risposta.
- Una libreria di risorse auto-consultabili permette ai clienti di trovare risposte immediate alle domande più comuni, favorendo l'autonomia e migliorando l'efficacia dell'assistenza.
- Grazie a regole personalizzate, possiamo automatizzare le attività ripetitive, consentendo al nostro team di concentrarsi su esigenze più complesse.
Il nostro servizio di Customer Care testimonia il nostro impegno nel fornire un'assistenza di qualità superiore, offrendo soluzioni personalizzate e puntuali perché la soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità assoluta.
All docs
6. Formazione a distanza
- Microsoft Teams (5)
3 Visualizzazioni Come posso partecipare a una riunione o lezione virtuale su Microsoft Teams?
Se hai ricevuto un invito via email, puoi cliccare sul link fornito per unirti direttamente alla riunione.
2 Visualizzazioni Come posso scaricare e installare Microsoft Teams sul mio computer?
Per scaricare Microsoft Teams, vai sul sito web ufficiale di Microsoft Teams e scarica l'applicazione per il tuo sistema operativo (Windows, macOS o Linux).
1 Visualizzazioni Cosa fare se il mio account non funziona o ho problemi di accesso?
Verifica di avere la connessione internet attiva e le credenziali corrette.
3 Visualizzazioni Cosa fare se non riesco a sentire o vedere correttamente la lezione?
Assicurati che il tuo dispositivo audio/video sia collegato correttamente e configurato nelle impostazioni di Teams.