6 Visualizzazioni Come funziona FirmaLOM ?
Tutte le informazioni relative a FirmaLOM sono consultabili al seguente link: https://www.regione.lombardia.it/wps/portal/istituzionale/HP/DettaglioServizio/servizi-e-informazioni/Cittadini/Lavoro-e-f
Benvenuti sulla nostra piattaforma di Customer Care, pensata per offrire ai nostri clienti un'assistenza efficiente e personalizzata, garantendo un'esperienza di alto livello. Grazie a questo strumento:
- Ogni richiesta viene gestita come un ticket, permettendoci di monitorare lo stato delle risoluzioni in modo organizzato e trasparente. Questo consente di affrontare rapidamente le problematiche, riducendo i tempi di risposta.
- Una libreria di risorse auto-consultabili permette ai clienti di trovare risposte immediate alle domande più comuni, favorendo l'autonomia e migliorando l'efficacia dell'assistenza.
- Grazie a regole personalizzate, possiamo automatizzare le attività ripetitive, consentendo al nostro team di concentrarsi su esigenze più complesse.
Il nostro servizio di Customer Care testimonia il nostro impegno nel fornire un'assistenza di qualità superiore, offrendo soluzioni personalizzate e puntuali perché la soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità assoluta.
All docs
3. Corsi per disoccupati
- Bando "GOL" Regione Lombardia (11)
- Forma.Temp (6)
5 Visualizzazioni Come posso ottenere FirmaLOM ?
Tutte le informazioni relative a FirmaLOM sono consultabili sul sito regionale
8 Visualizzazioni Come si accede e ci si registra al programma GOL?
Nel caso il cittadino desideri essere assistito dal nostro Centro per l'attivazione della dote è sufficiente che prenoti un appuntamento attraverso l'apposito modulo online.
6 Visualizzazioni Cosa accade al cittadino che non partecipa alle attività previste dalla Dote GOL?
La mancata partecipazione del cittadino alle attività previste dalla Dote GOL per 30 giorni comporta la rinuncia tacita.
4 Visualizzazioni Cosa è FirmaLOM ?
L’App “FirmaLOM”, accessibile tramite SPID, consente ai cittadini lombardi aderenti ai bandi e/o ai servizi erogati dalla Direzione Formazione e Lavoro di Regione Lombardia
4 Visualizzazioni Dopo la stipula del Patto di Servizio il cittadino può cambiare Operatore?
Una volta terminato l’Assessment e definito il percorso il cittadino stipula e firma il PdSP; successivamente, può decidere di cambiarlo.
4 Visualizzazioni Il cittadino deve firmare il questionario di Assessment e il Patto di Servizio Personalizzato?
No, il questionario di Assessment non deve essere firmato dal cittadino mentre il Patto di Servizio deve essere firmato in forma digitale e in forma olografa anche attraverso l’app firmaLOM.
3 Visualizzazioni Il cittadino ha vincoli di competenza territoriale per la scelta del soggetto erogatore?
Il cittadino non ha vincoli di competenza territoriale per la scelta del soggetto erogatore.
5 Visualizzazioni Il cittadino percettore di NASPI, DIS-COLL e RdC in sede di sottoscrizione del Patto di Servizio di GOL può rifiutare di essere avviato alla formazione?
Il cittadino percettore di NASPI, DIS–COLL e RdC è tenuto ad attivarsi, pertanto la rinuncia alla formazione in assenza di altra politica attiva può costituire causa di sanzione.
5 Visualizzazioni Il cittadino può rinunciare alla dote dopo che è stata attivata?
Il cittadino può rinunciare alla dote, in modo espresso, comunicandolo al soggetto esecutore.
2 Visualizzazioni L'utente che agisce in autonomia, in base a quali criteri sceglie l'operatore privato da cui farsi prendere in carico? il sistema offre delle informazioni o dei filtri per orientare la scelta?
Accedendo alla SAP, il Cittadino potrà aderire autonomamente al programma GOL attraverso la sezione dedicata.